Безопасность
Эвакуация Zeekr: что делать при поломке или ДТП
Электромобиль или гибрид нельзя тянуть произвольным способом. Безопасный вариант зависит от модели, повреждений и возможности включить транспортировочный режим.
Редакция Zeekr Drive · проверка материала 3 октября 2026
Содержание руководства
Сначала обезопасьте место
Остановитесь безопасно, включите аварийную сигнализацию, следуйте правилам дороги и оцените людей. При дыме, огне, повреждении батареи, утечке или риске возгорания отойдите на безопасное расстояние и вызовите экстренные службы. Не возвращайтесь за вещами без разрешения специалистов.
Если опасных признаков нет, сфотографируйте положение автомобиля, предупреждения и повреждения. Не пытайтесь убрать высоковольтную ошибку отключением разъёмов.
Что сообщить эвакуатору
Назовите Zeekr, точную модель, тип силовой установки, привод, место, состояние колёс и возможность включить питание. Скажите о повреждении подвески, заблокированном руле, низком клиренсе и подземном паркинге.
Попросите платформу и оборудование, подходящие по массе и габаритам. Полный привод и заблокированные колёса особенно важно озвучить заранее. Региональная бесплатная помощь Zeekr может не действовать в России.
Погрузка только по инструкции модели
Откройте руководство своей версии и найдите транспортировочный режим, точки крепления и ограничения буксировки. Не используйте петлю как универсальную точку для рывков и не крепите автомобиль за элементы батареи, подвески или кузовные панели.
Если питание не включается, колёса заблокированы или инструкция недоступна, диспетчер должен подобрать тележки и способ полной погрузки. Не проверяйте вращение ведущих колёс буксировкой по дороге.
После доставки
Зафиксируйте пробег, заряд, новые повреждения и место хранения. Передайте сервису коды ошибок, обстоятельства остановки и способ транспортировки. После ДТП высоковольтную безопасность оценивает квалифицированный специалист.
Не подключайте повреждённый автомобиль к зарядке и не храните его в закрытом помещении без оценки, если есть признаки удара батареи или нагрева. Решение о дальнейшей эксплуатации принимают после диагностики.
Чек-лист: что должно быть проверено
Отметьте выполненные пункты. Отметки действуют только в этой вкладке и не отправляются на сервер.
Источники и применимость
- Zeekr — региональная помощь на дороге. Использована только общая логика безопасной эвакуации. Телефоны, покрытие и бесплатные услуги европейских программ в России не обещаются.
- Zeekr — региональные руководства владельца. Процедуру выбирают по модели, рынку, выпуску и версии ПО. Одинаковый значок в меню не доказывает одинаковую последовательность действий.
Это памятка связи и безопасности. Точки крепления, режимы и ограничения берутся только из руководства конкретного автомобиля.
Проверено 3 октября 2026. Применимость данных к своему рынку и выпуску проверяйте отдельно. Редакционная методика и исправления.
Частые вопросы
Можно буксировать Zeekr на тросе?
Универсального разрешения нет. Следуйте ограничениям руководства конкретной модели и типу неисправности.
Нужно ли выключать автомобиль?
Состояние при погрузке задаёт инструкция модели; при аварийных признаках действия определяют специалисты.